Tüketici hakem heyeti fon yatırımına bakar mı?

Sınır

Önce tüketici işlemi

6502 sayılı Kanun m.2, her türlü tüketici işlemini kapsar. m.3, tüketiciyi ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlar. Tüketici işlemi, ticari veya mesleki amaçla hareket eden kişi ile tüketici arasında kurulan, bankacılık ve benzeri sözleşmeler dâhil her türlü sözleşme ve hukuki işlemdir. Fon yatırımcısı olmak, bu tanımı kendiliğinden doldurmaz. Katılma payını alan kişinin gerçek kişi olması da yetmez. Bankadan, aracı kurumdan veya portföy yönetim şirketinden alınan fon, ticari veya mesleki amaçla da alınmış olabilir. Nitelendirme, dosyadaki sözleşme, taraf sıfatı ve işlemin amacı ile kurulur. m.49’daki finansal hizmet tanımı, mesafeli sözleşmeler maddesindedir. Şubedeki her fon satışı bu fıkrayla kendiliğinden mesafeli sözleşme olmaz.

Resmî düzenleme

2026 parasal sınır

Ticaret Bakanlığı, 1 Ocak 2026’dan itibaren uygulanmak üzere, değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvuru yapılabileceğini duyurmuştur. Duyuru, bu sınırın 2025 yeniden değerleme oranıyla belirlendiğini yazar. Sınırın üstü veya tüketici işlemi olmayan uyuşmazlık, bu cümleyle heyete açılmaz. Görevli mahkeme, fon zararı sayfasındadır.

186.000 TL, YTM’nin 2.065.145 TL’sinin ve TMSF’nin 1.200.000 TL’sinin küçüğü diye okunmaz. Üçü ayrı rejimin ayrı eşiğidir.

Resmî düzenleme

TSPB ve dava

Uyuşmazlık tüketici hakem heyetine intikal etmişse TSPB sekretaryası başvuruyu heyete iletmez. TSPB incelemesi sürerken dosya tüketici hakem heyetine giderse TSPB heyetinin görevi sona erer. Tüketici hakem heyeti kararı, sermaye piyasası davasının ve SPK şikâyetinin kendiliğinden yerini tutmaz. Ticari para davasındaki arabuluculuk şartı da bu başvuruyla dolmuş sayılmaz.