[ REHBER ]

Tavsiye, bilgilendirme ve emir

Kişiye özgü tavsiye, genel bilgilendirme ve müşteri emrinin uygulanması ayrı hizmetlerdir. “Müşteri emri uygulandı” ibaresi, fiilen yönlendirme varsa ilişkiyi tek başına bitirmez.

Üç sunuş

III-37.1 m.4, emrin alınması ve iletilmesini, emrin gerçekleştirilmesini ve yatırım danışmanlığını ayrı hizmet sayar. Genel bir ürün anlatımı, kişiye özgü tavsiye değildir. Kişiye özgü tavsiye, yerindelik testinin alanına girebilir. Yalnızca iletilen emrin yerine getirilmesi, tavsiye kurulduğu anlamına gelmez.

Emir savunması

11. HD E.2022/4819 K.2023/4596, bankanın yatırım işlemini yürütürken eksik bilgilendirmesi ve işlem gecikmesi ile yatırımcının daha yüksek fiyattan alım yapmak zorunda kalması arasında somut bağ kurar. Karar, fon satışı değil pay alım gecikmesidir. “Emir uygulandı” cümlesi bu dosyayı bitirmez. Karar tarihi ikincil metinde yoktur. Metin ikincil kaynaktandır. Resmî portal doğrulanmadı.

Şube, telefon ve mesaj, aynı ayrımın kaydını değiştirir. İspat, telefon ve dijital kayıt sayfalarındadır. Kararın ihlale bağlanıp bağlanmadığı karar illiyeti sayfasındadır.

Doğrulama

Kaynaklar

Resmî kaynaklar

Haber ve bağlam kaynakları

  • İkincil tam metin, 23.09.2026: 11. HD E.2022/4819 K.2023/4596. Eksik bilgilendirme ve işlem gecikmesiyle daha yüksek fiyattan alım. Resmî portal doğrulanmadı.Kontrol / 2026-09-23

Yayınlayan: Genesis Hukuk

İnceleyen: Sercan Koç

Son güncelleme: